从京东app可见，目前1小时达服务已在京东生鲜频道内上线。页面显示，1小时达服务的营业时间为早9点至晚9点，承诺1小时内送达且全程保鲜。北京商报记者以西三环内马连道南街附近为收货地址，可选购的商品包括生鲜、休闲零食、酒水饮料等，商品均为自营。然而，记者将北三环和平里西街天丰利商场设为收货地址时，页面显示的内容为不支持配送。
据京东相关负责人介绍，1小时达服务主要通过前置仓配送实现，每个前置仓可容纳300-400款商品，且会根据不同地区用户的消费需求，实现“千店千面”。在覆盖范围上，目前基本覆盖五环内大部分区域。在模式通过市场认证后，还将在全国范围内推广，预计将迅速覆盖全国一线城市。
